Français — English version below
Questions fréquentes
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne affichés lors du passage de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Le délai estimé et le transporteur sont indiqués au moment du paiement. Voir notre politique de livraison.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsque disponible, un numéro de suivi.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article. Contactez-nous avant tout envoi afin d'obtenir les instructions de retour. Voir notre politique de retours et remboursements.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une connexion chiffrée et sécurisée.
Comment vous contacter ?
Par e-mail ou via le formulaire de notre page Contact. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
English
Frequently Asked Questions
Where do you deliver?
We deliver to mainland France and to the European Union countries shown at checkout.
How long does delivery take?
Orders are prepared within 1–3 business days after payment is confirmed. The estimated delivery time and carrier are shown at checkout. See our shipping policy.
How much does shipping cost?
Shipping costs are calculated and displayed before you confirm your order. Prices are in euros, all taxes included.
How can I track my order?
Once your order ships, you receive a confirmation email including a tracking number when available.
Can I return an item?
Yes, you have 14 days to return an item. Please contact us before sending anything to receive return instructions. See our refund policy.
Is payment secure?
Yes, all payments are processed over a secure, encrypted connection.
How can I contact you?
By email or through the form on our Contact page. We reply within 48 business hours.